O nosso setor de recursos humanos e treinamento prepara a estrutura para uma equipe pronta para trabalhar, e um hotel que está pronto para o bom desempenho.
RH e treinamento
Atraímos, cultivamos e retemos os maiores talentos do setor, criando hotéis concorridos e bem-sucedidos…
Membros de equipe engajados, comprometidos e leais são a essência de um hotel de qualidade. A cultura de local de trabalho premiada da Hilton significa que atraímos os melhores talentos e os cultivamos em cada estágio do treinamento especializado, do desenvolvimento e dos programas de prêmios. A variedade de oportunidades disponíveis em mais de 5.000 hotéis localizados em mais de 100 países em todo o mundo também significa que podemos oferecer novos desafios aos membros de equipe e assegurar longevidade na carreira.
“Acreditamos que trabalhar com hospitalidade não é simplesmente um emprego; é uma jornada, uma oportunidade de crescer e sentir-se parte de uma comunidade e de uma cultura. Nossos membros de equipe são profissionais extraordinários que trabalham juntos para proporcionar experiências excepcionais a todos os nossos hóspedes.” Gareth Fox, Vice-Presesidente de RH, Américas.
Com a hospitalidade em nossa essência e a certeza de que seus hotéis estão sendo moldados pelos melhores talentos do setor, os proprietários podem explorar os programas testados e aprovados da Hilton. Isso inclui programas para recrutamento, gestão de desempenho, desenvolvimento de liderança, remuneração, benefícios e planejamento de sucessão, além do compartilhamento de oportunidades pelo Diretor de RH com outros hotéis administrados pela Hilton, o que economiza tempo e dinheiro.
Os membros de equipe da Hilton estão no centro de tudo que fazemos, e a criação de um ambiente perfeito, ótimas carreiras e prêmios excelentes constituem os pilares sobre os quais construímos nossas equipes talentosas e ampliamos nosso excepcional portfólio de hotéis.
Para proprietários
- Experiência: histórico comprovado de operação bem-sucedida de hotéis não sindicalizados em mercados dominados por sindicatos, nos níveis local e nacional. Sólida capacidade de incorporar as eficiências do pessoal operacional que formam a base do desempenho empresarial.
- Recrutamento: acesso a Centros de Operações de Recrutamento (Recruitment Operations Centers, ROCs) nacionais estabelecidos que oferecem experiência de recrutamento centralizada e serviços para aquisição de talentos para hotéis.
- Uma força de trabalho engajada: uma cultura de local de trabalho que atrai, cultiva e retém os melhores talentos do setor (orgulho do trabalho de membros de equipe em meados da década de 1990). A lealdade e o engajamento de nossos membros de equipe resultam em maior produtividade, menores custos trabalhistas e fidelidade dos clientes.
- Responsabilidade social corporativa: programas de responsabilidade social da empresa que vão criar oportunidades, fortalecer comunidades e preservar os ambientes.
Para a sua equipe
- Ambiente perfeito: A Hilton está comprometida em oferecer um ambiente perfeito aos membros de equipe, que os inspire, dê orgulho e faça com que eles e seus hotéis alcancem suas metas.
- Ótimas carreiras: uma empresa nas Américas com mais de 4.000 propriedades que abrange 14 marcas em 25 países e territórios abre as portas para um mundo de oportunidades e crescimento de carreira sem limites, com treinamento líder no setor e programas de desenvolvimento. Isso abrange padrões de marca, cultura, habilidades técnicas e atendimento ao hóspede para cultivar o talento e capacitar os membros de equipe para impulsionar as taxas de fidelidade e serviços em geral.
- Prêmios excelentes: sólidos prêmios para os membros de equipe e programas de reconhecimento para reter talentos. Nosso programa exclusivo “Fazer o que é certo” capacita os membros de equipe a fazerem um esforço adicional para impressionar seus hóspedes.
“Somos Hilton. Somos a hospitalidade.”
Mas não precisa acreditar nas nossas palavras…
- Empresas mais admiradas do mundo – Revista Fortune (2016)
- Os 10 melhores locais de trabalho da Fortune 500 – Revista Fortune (2016)
- As 100 melhores empresas para se trabalhar – Revista Fortune (26.ª posição nos EUA, 2016)
- Os 500 melhores empregadores da Forbes – Forbes (2016)
- As melhores empresas multinacionais para se trabalhar na América Latina – Great Place to Work (2016)
- Os 100 melhores locais de trabalho para millennials – Great Place to Work (2016)
- Os melhores locais de trabalho nos EUA – Great Place to Work
- As 100 empresas que proporcionam mais oportunidades para latinos – Revista LATINO
- As 50 melhores empresas para diversidade da Diversity Inc. em 2015, 2016 e 2017, com premiação em 2017:
- Grupos de recursos para funcionários
- Mentoria
- Portadores de deficiências
- Diversidade de fornecedores
- Veteranos do Exército
- Diversidade global
- Pontuação máxima de 100% da Human Rights Campaign (HRC)
Depoimentos
