Hilton Management Services

Confie os seus objetivos de hotelaria aos Serviços de Administração Hilton (HMS) e faça parte de um portfólio privilegiado de mais de 550 hotéis completos e de serviços específicos de todo o mundo, que inclui Hilton, Embassy Suites, Doubletree, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Garden Inn, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites e Hampton.

A HMS é uma das maiores empresas de administração do setor, com mais de 340 hotéis administrados e possui uma equipe com quase 55.000 associados no continente americano. Por isso, quando faz uma parceria conosco, você aproveita as vantagens da visão e do desempenho da empresa número 1 em administração hoteleira.

Com hotéis próprios, a HMS entende seus desafios e cuida dos seus negócios como faz com os seus próprios empreendimentos. Os hotéis administrados pela HMS costumam exceder o mercado em todos os principais indicadores. Em 2009 (um ano particularmente desafiador), nossos hotéis obtiveram um lucro/participação excepcional de 117%. Ao mesmo tempo, reduzimos os custos em 30%, com programas e melhores práticas de controle de custos, mantendo uma nova base de custo baixo estável, mesmo com a recuperação dos negócios.

Além de obter custos reduzidos e lucro/participação excepcional acima do mercado, também observamos aumento de 10% na satisfação dos hóspedes sobre o ano anterior.

Nossa abordagem híbrida do tipo "Hub and Spoke" (centralizada e distribuída) combina liderança corporativa experiente e aclamada presença regional em campo com firme dedicação em oferecer a melhor equipe, treinamento e supervisão. Estamos sempre no lugar certo para ajudá-lo a aproveitar todas as oportunidades. E continuamos a remodelar nossos negócios, obtendo resultados e excedendo as expectativas de nossos parceiros.