Reposicionamento Estratégico
Um hotel de serviço completo na américa latina
Como conseguimos
O passo mais importante nesta grande realização foi a integração completa da nossa abordagem de foco comercial com vendas, receitas, comércio eletrônico e marketing. Este método centralizado e colaborativo nos permite reunir um conhecimento mais profundo do hotel e da comunidade, possibilitando desenvolver uma estratégia uniforme e coesa para alcançar novos clientes.
Por intermédio desta abordagem, a nossa equipe regional de comércio eletrônico trouxe tráfego para os nossos canais diretos e, ao mesmo tempo, uma forte ligação com gerentes de marketing de OTAs para garantir conteúdo de alta qualidade, sempre presente. Usamos estratégias agressivas de administração de rendimento comprovadamente efetivas na condução de negócios.
Como conseguimos
Resultados
O envolvimento maior com a comunidade local da equipe de cultura Hilton Spirit, pudemos estender o nosso alcance e aprendemos que havia uma necessidade local para mais restaurantes e eventos com foco kosher. Para satisfazer essa demanda, a nossa equipe de Catering e eventos atualizou os seus cardápios com mais itens da culinária kosher, o que gerou receita.
Entre o início de nosso envolvimento em 2013, e agora, o volume aumentou 41% e as receitas, 83%, apesar de estar em uma localização com crescente inventário no mercado. O nosso Lucro Operacional Bruto global aumentou 44,7%.
Resultados
Recent awards
- Prêmio CEO Light and Warmth
- Prêmio do site H360 Hilton Hotels and Resorts
- Ótimo local de trabalho
- Círculo de excelência em recursos humanos