Étant l’une des plus grandes sociétés de gestion hôtelière au monde, nous disposons du pouvoir d’achat nécessaire pour vous faire économiser du temps et de l’argent à tous les niveaux. Et grâce à nos équipes régionales, nous sommes en mesure de vous fournir le support individualisé dont vous avez besoin.

 

Ce que nous pouvons faire pour vous :

  • Des rapports personnalisés au niveau régional et des établissements adaptés aux besoins spécifiques de ces derniers, permettant de stimuler les performances et d’assurer une mise en œuvre homogène des stratégies axées sur les profits.
  • Un pouvoir d’achat considérable au travers de contrats locaux et nationaux, tout particulièrement en matière de restauration, et des prix favorables en matière d’assurance-maladie collective, et bien plus.
  • Des notes de frais automatisées et des outils de traitement des bons de commande.
  • Notre système exclusif de gestion de la main-d’œuvre mondiale, qui favorise les économies en mettant l’accent sur la comptabilité pour une gestion efficace de la main-d’œuvre.
  • Analyse et support à un niveau supérieur aux établissements
  • Utilisation d’outils exclusifs avec Essbase
  • Contrôle interne des processus comptables pour préserver vos actifs

Centre pour l’excellence opérationnelle (Center for Operational Excellence, COE)

En prêtant davantage attention aux détails, tous les détails deviennent importants, du respect strict des opérations aux normes de travail sophistiquées ; nous obtenons les meilleurs indicateurs du travail du secteur. Suite à une exploration rigoureuse des postes volontairement ciblés, nous avons mis en place des changements de méthodes et une efficacité qui contribuent à l’amélioration des trois domaines de résultat clés : la rentabilité, la satisfaction des employés et le service au client.

Performances

  • 360 bps Progression de la marge de 360 points de base, tant en matière de rentabilité des départements que de maîtrise des frais généraux
  • Hausse de la marge d’excédent brut d’exploitation de 360 points de base au cours des 5 dernières années, avec un tournant majeur en 2013
  • Hausse de la marge des départements de 230 points de base au cours des 5 dernières années (+ 420 points de base pour la restauration)

Ensemble de rapports mensuels pour les propriétaires

  • Compte de résultat
  • Bilan
  • Prévisions de trésorerie
  • Rapport récapitulatif mensuel
  • Compte d’exploitation trimestriel
  • Dépenses en capital
  • Exportation des informations du grand livre
  • Rapport d’avancement de groupe
  • Rapport STAR

Système de gestion de la main-d’œuvre mondiale (Global Labor Management System, GLMS)

Déployé à l’échelle mondiale dans plus de 300 destinations et en pleine croissance, notre GLMS garantit que nous avons la bonne personne au bon endroit au bon moment. GLMS établit et maintient des normes détaillées de service et de travail afin de garantir une bonne gestion de la fluctuation des affaires.

Nous avons développé des indicateurs de productivité exclusifs qui aident les responsables régionaux à identifier les tendances et à fournir rapidement aux opérateurs locaux les outils dont ils ont besoin, chose qui était impossible avant la création du GLMS.

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Comment pouvons-nous vous aider ?
pour voir tous les services que nous proposons.

Témoignages

P.H. Hotel Company

“Collaborer avec ce leader emblématique de l'industrie est la garantie d'emmener votre hôtel vers de nouveaux sommets, à tous les niveaux.”

Julie Grimes | Partenaire gestionnaire
Felcor Lodging Trust

“L'enseigne Hilton et Hilton Management Services n'ont pas seulement respecté notre approche de la gestion des actifs ; ils l'ont véritablement adoptée, et ce dès le premier jour. Ce partenariat nous a permis de nous concentrer sur les opportunités et les performances hôtelières, favorisant un processus de planification et d'exécution collaboratif et proactif grâce auquel la valeur des actifs et la valeur actionnariale de notre portefeuille ont été considérablement amplifiées.”

Troy A. Pentecost | Vice-président exécutif, Directeur des opérations
Granite Properties

“En tant que propriétaire hôtelier débutant (et lauréat du prix Connie !), nous comptons beaucoup sur notre partenariat avec tout le personnel Hilton, dont nous souhaitons qu'il traite notre hôtel comme si c'était le sien. Du PDG à l'ensemble du personnel de notre hôtel en passant par tous les vice-présidents et le directeur général, chacune des personnes dont nous avons fait la connaissance a fait preuve d'un vrai sens de la responsabilité et du partenariat. Nous n'y serions pas arrivés sans vous ! ”

Gregory (Greg) P. Fuller | Président et directeur des opérations
Lodging Capital Partners, LLC

“Répond rapidement à nos besoins et préoccupations et est un partenaire de choix pour la mise en œuvre de notre stratégie de croissance.”

Ashford, Inc.

“Ce sont des partenaires de choix, qui font le maximum pour optimiser les performances des hôtels qu'ils gèrent pour nous.”

Oasis West Realty LLC

“Plus qu'un gestionnaire hôtelier, Hilton est un véritable un partenaire commercial.”

Thayer Lodging Group

“Un moteur d'innovation, qui aide continuellement nos hôtels à gagner des parts de marché et à améliorer leur rentabilité. C'est cette approche tournée vers les propriétaires qui permet à Hilton Management Services de se distinguer.”

“Pour nous, Hilton Management Services est synonyme de partenariat. ”

Abdul Makhani | Owner
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